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KETTLER 3 Jahre Garantie

Für KETTLER Heimsportgeräte HKS/Advantage, die nach DIN EN 957, Klasse H, nur für die private Anwendung im häuslichen Bereich bestimmt sind, bietet KETTLER für den deutschen Markt eine Garantie von 3 Jahren. Garantieansprüche sind bei Vorlage Kaufbeleg und Benennung der vollständigen Gerätedaten gemäß Typenschildaufkleber an den Verkäufer zu richten, die Garantie gilt für den Erstkäufer. Die Garantie bezieht sich zunächst auf eine Nacherfüllung. Die Hinweise in der Montage-/Trainingsanleitung (Aufbau, Aufstellung, Sicherheit, Anwendung, Wartung) sind unbedingt zu beachten. Entsprechend sind Abnutzung (Verschleiß), Schäden bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung, Schäden durch unzureichende oder nicht regelmäßige Wartung, durch Montagefehler, Umbauten oder durch Feuchtigkeit von der Garantie ausgeschlossen.

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Life Fitness 2 Jahre Garantie

Ansprechpartner Service-/Garantiebeauftragung 

 

KONTAKTANGABEN DER EUROPÄISCHEN LIFE-FITNESS-BÜROS

 

REGION

ANSCHRIFT

TELEFON

E-MAIL

WEBSITE

 

Deutschland, Österreich, Schweiz

Siemensstraße 3 
85716 Unterschleißheim 

Deutschland

Deutschland

+49(0)8931775166

 

Österreich

+43(0)1615 71 98

 

Schweiz

+41(0)848000901

privatkunden-service@lifefitness.com

www.lifefitness.de

 

 

Der Verbraucher muss sich während des Garantiezeitraums bei Garantieansprüchen an den Händler wenden. Der Händler muss Life Fitness die folgenden Angaben zur Verfügung stellen:

•Seriennummer und Modell der Maschine

•Von der Maschine angezeigter Fehler

•Fehlerbeschreibung

•Ansprechpartner/Anschrift/Telefonnummer/E-Mail-Adresse/zur Verfügung stehende Zeit des Verbrauchers und Ansprechpartner/Telefonnummer/E-Mail-Adresse des Händlers 

•Kaufbeleg

 

Der Kaufbeleg des Verbrauchers für das Produkt mit Lieferdatum und die Seriennummer wird von Life Fitness zur Bestätigung des Beginns des Garantiezeitraums erbeten. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Verbraucher. Wenn weder der Händler noch der Verbraucher einen Nachweis des Kaufs erbringen können, dann wird das Lieferdatum des Produkts an den Händler für die Berechnung des Garantiezeitraums herangezogen.

Life Fitness antwortet dem Antragsteller und dem Verbraucher binnen 2 Werktagen ab Eingang der Anfrage bei Life Fitness und Life Fitness hält den Verbraucher auf dem Laufenden. 

Life Fitness informiert den Händler, wenn der Verbraucher nicht erreichbar ist.

Life Fitness kann nur in Ländern Serviceleistungen anbieten, in denen eine Servicepräsenz besteht. Anfragen aus anderen Ländern werden direkt vom Händler bearbeitet und Life Fitness kann nur Ersatzteile anbieten. Life Fitness liefert die Ersatzteile an die Anschrift des Händlers.

 

Hier befindet sich die Seriennummer 

Garantie-Life

 

Die Garantiebedingungen stehen auf jeder lokalen Website zur Verfügung, in der Life Fitness eine  Niederlassung hat.

Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt in einem privaten Haushalt oder ausdrücklich und eindeutig nur für den Privatgebrauch verwendet wird. Daher gilt diese Garantie nicht für Produkte, die an andere öffentliche oder gewerbliche Umgebungen verkauft wurden, oder solche Produkte, die gewerblich verwendet werden. 

Die Garantie für Produkte aus einem Ausstellungsraum beginnt mit der Rechnungstellung des Produkts von Life Fitness an den Händler und der  Standard-Garantiezeitraum wird um ein Jahr verlängert.  Unter der Annahme, dass der Gebrauch des Produkts im Ausstellungsraum minimal ist.

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Bowflex 2 Jahre Garantie

Die Garantielaufzeit beginnt ab dem Kaufdatum laut Quittung (bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf). Die Garantie gilt nur für Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

•Falls ein Recht auf Garantie besteht und der betreffende Mangel nicht mit Hilfe des Händlers oder eines Service-Mitarbeiters von Trisport AG über telefonische oder andere nicht Vor-Ort stattfindende Unterstützung behoben werden kann, wird das Gerät oder das betreffende Geräteteil ausgetauscht oder repariert. Eine Reduktion des Kaufpreises sowie Schadenersatz ist ausgeschlossen.

•Es steht im alleinigen und freien Ermessen von Trisport AG, welche Garantieleistung jeweils erbracht wird. Sollte im Falle des Austausches eines Gerätes oder Geräteteils das betreffende Gerät oder der betreffende Geräteteil nicht mehr verfügbar sein, kann Trisport AG die entsprechende Garantieleistung durch Lieferung eines ähnlichen und gleichwertigen Gerätes oder Geräteteils erfüllen.

•Garantieleistungen, wie z.B. die Lieferung von Ersatzteilen oder Reparatur, verlängern die Garantiezeit nicht. Die Lieferung eines Ersatzgerätes löst keine neue Garantielaufzeit aus.

•Durch Manipulation an den Geräten und Produkten und nicht mit dem Hersteller oder Trisport AG abgestimmten Eingriffen erlischt die Garantie.

•Die Hinweise in der Montage-/Trainingsanleitung (Aufbau, Aufstellung, Sicherheit, Anwendung, Wartung) sind unbedingt zu beachten. Die Nichtbeachtung führt zu einem Verlust der Garantie.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

•Mängel aufgrund von unvollständiger, ungenügender, fehlerhafter oder instruktionswidriger Montage oder Installation.

•Mängel im Zusammenhang mit der gewöhnlichen Abnutzung des Gerätes bzw. der Geräteteile und mögliche Folgeschäden.

•Ersatz oder Reparatur von Verschleissteilen (Batterien, Keilriemen, Lenkerüberzüge, Verstellmechanismen etc.).

•Mängel aufgrund unsachgemässer oder zweckfremder Handhabung oder Manipulation, nicht mit dem Hersteller oder Trisport AG abgestimmter Eingriffe in das Gerät, Nichtbeachtung der Bedienungs- und Trainingsanleitung, unzureichender Pflege und Wartung, Korrosion und Oxidation durch Feuchtigkeit oder Schweiss, unsachgemässem Transport, Lagerung oder Nutzung ausserhalb des Wohnbereichs (z.B. in der Garage, Wintergarten, Balkon etc.) oder absichtlicher oder fahrlässiger Beschädigung.

•Geringfügige Mängel, welche die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nicht beeinträchtigen.

•Gebraucht gekaufte Geräte

•Nicht Erbringen des Kaufnachweises durch Kaufbeleg/Quittung/Kassenzettel.

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HorizonFitness/ Vision Fitness 2 Jahre Garantie

•Vor Nutzung Ihres Trainingsgerätes beachten Sie bitte alle Hinweise in der Aufbau- / Bedienungsanleitung.

•Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Horizon Fitness Fachhändler oder rufen Sie unsere Service-Hotline an: 
Service-Hotline: +49 (0) 2234 - 9997-500

•Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Trainingsgerät haben, schicken Sie es bitte nicht an Ihren Händler / Warenhaus zurück, sondern beschreiben Sie Ihrem Händler / Warenhaus zunächst das Problem oder rufen Sie unsere Service-Hotline an. Unsere Service-Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen.

•Bitte sehen Sie auch von einer Rücksendung Ihres Trainingsgerätes oder Teilen an die Johnson Health Tech. GmbH ab, da es uns nicht möglich ist unangekündigte und nicht von uns autorisierte Rücksendungen anzunehmen. Bitte kontaktieren Sie zunächst unsere Service-Mitarbeiter. Sie werden falls notwendig Rücksendungen autorisieren und im Rahmen der günstigsten und sichersten Versandart bei Großsendungen eine Abholung organisieren.

•Bitte verwahren Sie die Originalverpackung, damit Ihr Trainingsgerät bei einem eventuell notwendigen Transport nicht beschädigt wird. 

GARANTIEZEITEN

Ab Übergabe des Trainingsgerätes übernehmen wir folgende Garantiezeiten bei Heimgebrauch (ausschließlicher privater Nutzung):
Rahmen und Magnetbremse 30 Jahre
Antriebsmotor (bei Laufbändern) 10 Jahre
Elektronik und Teile 2 Jahre
Instandsetzungskosten* 2 Jahre

Instandsetzungskosten: Nach unserer Wahl Reparatur, Austausch oder Austausch von beschädigten Einzelteilen. Ersatzteile, welche beim Geräteaufbau selbst anzubringen sind, sind vom Garantie nehmer selbst zu tauschen und sind nicht Bestandteil der Instandsetzung. Nach Ablauf von zwei Jahren gilt für Rahmen, Magnetbremse und Antriebsmotor eine reine Teilegarantie, welche die Reparatur-, Einbau- und Versandkosten nicht beinhaltet. Garantie bei semiprofessioneller, professioneller und gewerblicher Nutzung besteht nur bei den im Verkaufsprospekt besonders gekennzeichneten Modellen. Die Bedingungen sind dort im Einzelnen aufgeführt. Gültig ist der zum Zeitpunkt des Erwerbs jeweils aktuelle Verkaufsprospekt.

FEHLERBESCHREIBUNGEN

Ihr Trainingsgerät wurde so entwickelt, dass es dauerhaft ein qualitativ hochwertiges Training ermöglicht. Sollte dennoch ein Problem auftreten, lesen Sie bitte zuerst die Bedienungsanleitung. Zur weiteren Problemlösung, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder rufen Sie unsere Service-Hotline an. Zur schnellstmöglichen Problemlösung beschreiben Sie bitte den Fehler so genau wie möglich.

KAUFBELEG & SERIENNUMMER

Um Ihnen unsere Service-Leistungen innerhalb der Garantie anbieten zu können, benötigen wir eine Kopie Ihres datierten Kaufbeleges.

Bitte achten Sie darauf, die entsprechende Quittung oder Rechnung des Händlers / Warenhauses im Garantiefall vorlegen zu können.

Damit wir Ihre Modellversion eindeutig identifizieren können und für unsere Qualitätskontrolle benötigen wir in jedem Service-Fall die Angabe der Geräte-Seriennummer. Dabei handelt es sich um die Nummer unter einem Strichcode. Dieser ist in der Regel bei Laufbändern neben dem An-Aus-Kippschalter, bei Elliptical-Trainern unter der Gummimuffe am Konsolenmast oder wie bei Fahrradtrainern am vorderen Standfuß angebracht. Bitte halten Sie die Seriennummer möglichst schon bei Anruf unserer Service-Hotline bereit. Dies erleichtert eine zügige Bearbeitung. Falls Sie Probleme haben die Seriennummer an Ihrem Trainingsgerät zu finden, werden Ihnen unsere Service-Mitarbeiter mit weiteren Auskünften gerne behilflich sein.

GARANTIE-SERVICE

Sollte ein Fehler an Ihrem Trainingsgerät auftreten, wenden Sie sich bitte wahlweise an Ihren Fachhändler oder unsere Service-Hotline. Wir werden zunächst versuchen das Problem mit Ihnen telefonisch zu lösen. Sollte dies nicht gelingen, stehen individuelle Service-Möglichkeiten zur Verfügung, die Sie mit dem technischen Berater besprechen können.

GARANTIEBEDINGUNGEN

Ab wann und in welchem Umfang gilt die Garantie?
Diese Garantie gilt ab Kaufdatum des Endverbrauchers für alle neu erworbenen Produkte, die von autorisierten Vertriebspartnern der Johnson Health Tech. GmbH gekauft werden. Bei bereits genutzten Ausstellungsstücken gilt die Garantie ab Erwerb durch den Käufer (Fachhändler). Diese Garantie gilt vorbehaltlich anderer Vereinbarungen zwischen Endverbraucher und seinem Verkäufer (Fachhändler).

Wir übernehmen die Garantie für die Mängelfreiheit der von uns über den Fachhandel / Warenhäuser bezogenen Produkte.

Diese Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien wie z. B. Batterien oder Schäden, die durch schuldhaft unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, fehlerhafte Installation, höhere Gewalt, Reparatur oder Änderungen durch nicht von der Johnson Health Tech. GmbH anerkannten Technikern verursacht werden. Ein sachgemäßer Gebrauch setzt voraus, dass Horizon Fitness ausschließlich im Heimgebrauch eingesetzt wird. Besonders gekennzeichnete Vision Fitness Heimtrainer dürfen bis zu 3 Stunden täglich und die Vision Fitness Semi-Profi-Reihe darf bis zu 5 Stunden täglich semi-professionell (z.B. im Bereich Reha, Hotel) genutzt werden. Im Falle des gewerblichen Studio-Einsatzes liegt generell kein sachgemäßer Gebrauch vor.

Wer hat Gewährleistungsansprüche und wo werden diese erbracht?

Da wir mit dem Endverbraucher keinen Kaufvertrag geschlossen haben, bestehen grundsätzlich keine vertraglichen Gewährleistungsansprüche gegenüber der Johnson Health Tech. GmbH. Davon sind selbstverständlich Ihre Ansprüche als Käufer (Endverbraucher) gegenüber Ihrem Verkäufer (Fachhändler) unberührt, sofern Sie mit Ihrem Verkäufer (Fachhändler) keine anderen Vereinbarungen getroffen haben.

Um einen bestmöglichen Service zu bieten und zur Unterstützung des Fachhandels / der Warenhäuser bieten wir über die Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Fachhändler und den gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende Garantien.

So kann in Absprache mit Ihnen und Ihrem Fachhändler die Service-Leistung unmittelbar von uns erbracht werden. Dazu stehen individuelle Service-Möglichkeiten zur Verfügung, die Sie mit unseren technischen Beratern besprechen können.

Im Falle einer Reparatur, Rücktransportes oder Austausches ist es in der Regel nicht notwendig, dass Sie Ihr Trainingsgerät zunächst zum Fachhändler transportieren müssen. Insofern durch uns veranlasste Transporte notwendig werden, ist die Demontage und Bereitstellung des defekten Gerätes, wie auch der Empfang und die Aufstellung eines reparierten oder Austauschgerätes notwendig. Diese Leistungen gehören grundsätzlich nicht zu dem durch uns gewährten Garantieumfang. Mit Ihrem Fachhändler getroffene Abreden, sowie deren Ansprüche als Käufer gegenüber uns bleiben davon unberührt.

Wir sind stets bemüht die Garantieleistungen für Sie äußerst unkompliziert zu handhaben und möglichst am Aufstellungsort des Gerätes zu erbringen. Sollte dies nicht möglich sein, erbringen wir im Zweifelsfall die Serviceleistung am Sitz Ihres Fachhändlers. Die Erbringung unserer Garantieleistungen beschränkt sich auf das jeweilige Land, in welchem Sie Ihr Trainingsgerät erworben haben. Garantie- und Gewährleistungsansprüche außerhalb Deutschlands, Österreich, Benelux und der Schweiz sind generell ausgeschlossen.

 

SERVICE AUSSERHALB DER GARANTIE

Auch in Fällen eines Mangels an Ihrem Trainingsgerät nach Ablauf der Garantie oder in Fällen, welche nicht in der Gewährleistung eingeschlossen sind, wie z.B. normale Abnutzung stehen Ihnen Ihr Fachhändler und wir zur Problemlösung gerne zur Verfügung. Gerne werden wir Ihnen ein Angebot zur schnellen und kostengünstigen Problemlösung unterbreiten.

 

KOMMUNIKATION

Eine Vielzahl möglicher Problemfälle ist bereits durch ein Gespräch mit Ihrem Fachhändler oder uns gelöst. Wir wissen, wie wichtig Ihnen als Nutzer des Trainingsgerätes die schnelle und unkomplizierte Problembehebung ist, damit Sie ohne große Unterbrechungen mit Freude trainieren können. Daher unterstützen wir den Fachhandel / die Warenhäuser durch Maßnahmen zur schnellen und effektiven Fehlerbeseitigung und stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung:

 

Service- und Technikfragen der Fa Johnson Health:

Tel.: +49 (0) 2234 - 9997-500. 

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Hammer Sport 2 Jahre Garantie/ Finnlo 3 Jahre Garantie

 

Für unsere Geräte leisten wir Garantie gemäß nachstehenden Bedingungen:

.1)  Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedingungen (Nummern 2-5) Schäden oder Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Fabrikationsfehler beruhen, wenn sie uns unverzüglich nach Feststellung und innerhalb von 36 Monaten nach Lieferung an den Endabnehmer gemeldet werden.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche Teile, wie z. B. Glas oder Kunststoff. Eine Garantiepflicht wird nicht ausgelöst: durch geringfügige Abweichungen von der Soll- Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Gerätes unerheblich sind, durch Schäden aus chemischen und elektrochemischen Einwirkungen, von Wasser sowie allgemein durch Schäden höherer Gewalt.

.2)  Die Garantieleistung erfolgt in der Weise, dass mangelhafte Teile nach unserer Wahl unentgeltlich instandgesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden. Die Kosten für Material und Arbeitszeit werden von uns getragen. Instandsetzungen am Auf- stellungsort können nicht verlangt werden. Der Kaufbeleg mit Kauf- und/ oder Lieferdatum ist vorzulegen. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.

.3)  Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen werden, die hierzu von uns nicht ermächtigt sind oder wenn unsere Geräte mit Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die nicht auf unsere Geräte abgestimmt sind, ferner wenn das Gerät durch den Einfluss höherer Gewalt oder durch Umwelteinflüsse beschädigt oder zerstört ist, bei Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung – insbesondere Nichtbeachtung der Betriebsanleitung – oder Wartung aufgetreten sind oder falls das Gerät mechanische Beschädigungen irgendwelcher Art aufweist. Der Kundendienst kann Sie nach telefonischer Rücksprache zur Reparatur bzw. zum Tausch von Teilen, welche Sie zugesandt bekommen, ermächtigen. In diesem Fall erlischt der Garantieanspruch selbstverständlich nicht.

.4)  Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist noch setzen sie eine neue Garantie frist in Lauf.

.5)  Weitergehende oder andere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden, sind – soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist – ausgeschlossen.

.6)  Unsere Garantiebedingungen, die Voraussetzungen und Umfang unserer Garantieleistungen beinhalten, lassen die vertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers unberührt.

.7)  Verschleißteile, welche in der Teileliste als diese ausgewiesen werden, unterliegen nicht den Garantiebedingungen.

.8)  Der Garantieanspruch erlischt bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch, insbesondere in Fitness-Studios, Rehaeinrichtungen und Hotels. 

 

.Hammer Sport AG Von-Liebig-Str. 21 89231 Neu-Ulm -  0731-97488- 62 
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